Quizá hayas aceptado términos de servicio en otras plataformas sin prestarles demasiada atención, hasta que surge una duda y nadie sabe qué se acordó realmente. Estas condiciones de uso de Vetranolia buscan evitar, en la medida de lo posible, ese tipo de sorpresas. Aquí explicamos qué puedes esperar del sitio y de la plataforma de flujos de trabajo autónomos con IA, qué responsabilidades asumimos cada parte, qué usos están permitidos y qué límites existen. No es un contrato pensado para asustarte, sino para darte un marco claro desde el que tomar decisiones informadas sobre cómo incorporar el servicio a tu operación.

12 septiembre 2026

Aceptación de los términos

Es fácil empezar a usar un servicio digital sin detenerte a leer sus condiciones. Sin embargo, al acceder a vetranolia.sbs o utilizar la plataforma de flujos de trabajo autónomos con IA aceptas quedar vinculado por estos términos. Si no estás de acuerdo con alguna de las cláusulas, deberías abstenerte de usar el sitio o el servicio. Te recomendamos revisar periódicamente este documento, ya que podemos actualizarlo y el uso continuado tras los cambios implica la aceptación de la versión vigente en cada momento.

Definiciones

Para evitar malentendidos, en estas condiciones utilizamos algunos términos con un sentido específico. No se trata de definiciones académicas, sino de aclaraciones prácticas sobre cómo debemos entender ciertas palabras dentro de este documento y del uso habitual del servicio, de modo que puedas saber a qué nos referimos en cada apartado.

• Por “sitio” nos referimos a vetranolia.sbs y a cualquier subdominio desde el que se acceda a información corporativa, documentación o paneles relacionados con la plataforma, siempre que haga referencia expresa a estos términos. Incluye tanto las páginas públicas como aquellas zonas a las que accedes mediante credenciales, en la medida en que estén cubiertas por este documento y no cuenten con acuerdos adicionales que detallen condiciones particulares.
• Por “plataforma” entendemos el conjunto de funcionalidades ofrecidas por Vetranolia para diseñar, configurar y ejecutar flujos de trabajo autónomos con IA sobre tus propias herramientas y sistemas. Esto abarca módulos como el diseñador de flujos, el motor de agentes, los paneles de observabilidad y las integraciones, en la medida en que estén disponibles según el plan o acuerdo específico que tengas contratado.
• Por “usuario” o “tú” nos referimos a cualquier persona física que accede al sitio o utiliza la plataforma, ya sea en nombre propio o representando a una organización. Se asume que cuentas con la capacidad legal necesaria para aceptar estos términos y, en su caso, con la autorización interna adecuada de la entidad a la que representas para contratar o utilizar servicios de este tipo en su nombre.
• Por “contenido” incluimos textos, gráficos, interfaces, logotipos, iconos, materiales audiovisuales, documentación, ejemplos de flujos, configuraciones por defecto y cualquier otro elemento informativo o funcional puesto a tu disposición en el sitio o en la plataforma. Salvo indicación en contrario, este contenido pertenece a Vetranolia o se utiliza bajo licencias adecuadas y está protegido por derechos de propiedad intelectual u otras normas aplicables.

Uso del sitio y de la plataforma

Vetranolia pone a tu disposición una plataforma para diseñar y ejecutar flujos de trabajo autónomos con IA sobre tus propias herramientas y datos. Puedes utilizarla dentro de los límites técnicos y contractuales establecidos, respetando las indicaciones de uso, la documentación y las restricciones de capacidad o seguridad que se comuniquen. Nos reservamos el derecho a introducir mejoras, modificaciones o discontinuar determinadas funcionalidades, procurando minimizar impactos y, cuando sea razonable, informarte con antelación suficiente.

Quién puede usar el servicio

El uso del sitio y de la plataforma está destinado a personas mayores de edad con capacidad legal suficiente para contratar en su jurisdicción. Si accedes en nombre de una empresa u otra entidad, declaras contar con la autorización necesaria para vincularla a estos términos. El servicio se orienta principalmente a un uso profesional u organizativo, por lo que no está pensado para menores ni para un uso doméstico ajeno a actividades empresariales o profesionales.

Si descubrimos que se ha creado una cuenta incumpliendo estos criterios de elegibilidad, podremos suspender o limitar su uso de forma razonable, tras comunicarlo cuando sea posible. Te pedimos que no compartas credenciales con personas que no cumplan los requisitos o que no estén autorizadas internamente, y que revises periódicamente quién tiene acceso a la plataforma dentro de tu organización.

Responsabilidades del usuario

Aunque Vetranolia proporcione tecnología para coordinar flujos autónomos con IA, el modo en que decides utilizarla influye directamente en los resultados y en los riesgos asociados. Estas responsabilidades no buscan trasladarte cargas desproporcionadas, sino aclarar qué aspectos dependen de tus decisiones y cuáles corresponden a la plataforma, para evitar expectativas poco realistas o malentendidos futuros.

• Eres responsable de la información que introduces en la plataforma, de la configuración de tus flujos y de las decisiones que tomes basándote en los resultados que generan. Vetranolia proporciona herramientas para coordinar procesos y agentes de IA, pero no sustituye el análisis profesional ni el juicio humano necesario para evaluar riesgos, revisar resultados y decidir qué cambios adoptar en tu organización.
• Debes mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y notificar con prontitud cualquier uso no autorizado o sospecha de incidente de seguridad. También te corresponde revisar periódicamente qué personas dentro de tu organización tienen acceso a la plataforma, revocar permisos cuando sea necesario y asegurarte de que quienes la utilizan conocen y respetan estas condiciones.
• Cuando configuras flujos que implican el tratamiento de datos personales, eres responsable de garantizar que cuentas con las bases legales adecuadas, que has informado a las personas afectadas cuando sea obligatorio y que aplicas las medidas de seguridad pertinentes. La plataforma ofrece funcionalidades para facilitar un uso responsable, pero no puede asumir por sí sola el cumplimiento de todas las obligaciones que te correspondan.
• Te comprometes a utilizar el servicio de forma coherente con tus propias políticas internas, acuerdos con terceros y regulaciones sectoriales. Si tu organización está sujeta a requisitos específicos, como auditorías periódicas, controles de acceso reforzados o limitaciones territoriales, deberás tenerlos en cuenta al decidir qué procesos automatizar y cómo configurarlos dentro de la plataforma.

Usos no permitidos

El propósito de estos términos no es limitar usos legítimos, sino marcar fronteras claras frente a conductas que puedan dañar a otros usuarios, a terceros o a la propia estabilidad del servicio. A continuación enumeramos algunas prácticas que consideramos incompatibles con un uso responsable del sitio y de la plataforma, sin perjuicio de otras que puedan resultar inaceptables según la normativa aplicable o los acuerdos que mantengas con tu propia organización.

• No puedes utilizar el sitio o la plataforma para realizar actividades contrarias a la ley, vulnerar derechos de terceros o eludir obligaciones contractuales. Esto incluye, a modo de ejemplo, intentar acceder sin autorización a cuentas ajenas, manipular identificadores para ocultar tu identidad, introducir contenido ilícito o utilizar el servicio para facilitar conductas que infrinjan normas aplicables en materia de protección de datos, propiedad intelectual o confidencialidad.
• Queda prohibido someter la infraestructura de Vetranolia a cargas técnicas desproporcionadas o intentos de interferencia con su funcionamiento normal. Entre otras conductas no permitidas se encuentran los escaneos automatizados no autorizados, intentos de explotación de vulnerabilidades, envío masivo de solicitudes con fines de saturación o cualquier otra práctica que pueda degradar de forma significativa la disponibilidad o el rendimiento del servicio para otros usuarios.
• No debes utilizar la plataforma para procesar información que no tengas derecho a tratar, ni para incorporar datos que infrinjan acuerdos de confidencialidad, secretos empresariales u otras obligaciones de reserva. Eres responsable de asegurarte de que los datos y procesos que configuras en tus flujos cumplen con la normativa aplicable y con las políticas internas de tu organización, especialmente cuando se trate de información sensible o de terceros.
• Se prohíbe expresamente intentar descompilar, desensamblar o realizar ingeniería inversa sobre el software de la plataforma, salvo en los casos en que la ley lo permita de forma imperativa y dentro de los límites estrictamente necesarios. Tampoco puedes eludir medidas técnicas de protección, modificar logotipos, avisos de derechos o marcas, ni crear servicios derivados que se presenten como una versión oficial o autorizada de Vetranolia sin nuestro consentimiento por escrito.
• No está permitido utilizar el servicio con fines engañosos, incluyendo prácticas de comunicación poco transparentes, simulación de identidades o presentación de la plataforma como si ofreciera capacidades o garantías que no aparecen descritas en la documentación oficial. Cualquier uso del nombre, la marca o los materiales de Vetranolia en contextos comerciales debe respetar nuestras directrices y contar, cuando proceda, con una autorización previa.

Propiedad intelectual

El sitio, la plataforma y la mayoría de los contenidos asociados están protegidos por derechos de propiedad intelectual, industrial u otros derechos equivalentes. Te concedemos una licencia limitada, no exclusiva y revocable para acceder y usar el servicio según estos términos y, cuando proceda, según tu contrato específico. No se te transfiere la titularidad de ningún derecho sobre el software, los diseños, las marcas ni los materiales, salvo lo expresamente permitido. Quedan prohibidas la reproducción, modificación, distribución o creación de obras derivadas sin autorización previa por escrito, más allá de los usos necesarios para configurar y operar tus propios flujos dentro de la plataforma.

Contenido que aportas a la plataforma

Al configurar flujos, cargar datos o introducir textos en la plataforma, puedes generar contenido propio que sigue siendo de tu titularidad o de la de tus licenciantes. Vetranolia no reclama derechos de propiedad sobre ese material más allá de lo necesario para prestarte el servicio: alojarlo, procesarlo según tus instrucciones, mostrarlo en los paneles correspondientes y, en su caso, generar registros de actividad asociados. Eres responsable de que ese contenido no infrinja derechos de terceros ni vulnere obligaciones de confidencialidad o normativas aplicables.

Privacidad y datos personales

El tratamiento de tus datos personales cuando navegas por el sitio o utilizas la plataforma se detalla en nuestra política de privacidad, que forma parte de este marco contractual. Allí explicamos qué información recopilamos, con qué finalidades, qué bases legales aplicamos y qué derechos puedes ejercer. Te animamos a leerla con atención antes de empezar a usar de forma intensiva el servicio. Consultar política de privacidad

Avisos generales

La información disponible en este sitio describe de forma general la plataforma y sus posibles usos, pero no constituye asesoramiento profesional ni promesa de resultados concretos. Aunque revisamos los textos con cuidado, pueden existir errores, omisiones o desactualizaciones puntuales. Te recomendamos no tomar decisiones relevantes basándote únicamente en lo que leas aquí sin contrastarlo con documentación actualizada y, cuando proceda, con el criterio de tus propios asesores.

Limitación de responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, Vetranolia no será responsable de daños indirectos, pérdida de oportunidades, lucro cesante o perjuicios derivados de un uso del sitio o de la plataforma que se aparte de lo previsto en estos términos. Tampoco podemos responder por interrupciones, fallos técnicos o incidencias causadas por terceros, siempre que hayamos aplicado medidas razonables de prevención y respuesta. Nada de lo aquí recogido limita los derechos que la normativa aplicable te reconozca de forma irrenunciable.

Indemnización

Al utilizar el sitio o la plataforma, te comprometes a no emplearlos de manera que infrinja la ley, vulnere derechos de terceros o contravenga estas condiciones. En la medida en que la normativa lo permita, aceptas mantener indemne a Vetranolia frente a reclamaciones, daños o costes razonables derivados de un uso inadecuado, siempre que se deba a acciones u omisiones imputables a ti o a las personas que acceden bajo tus credenciales o instrucciones.

Gestión de disputas

Si surge un desacuerdo sobre el uso del sitio, de la plataforma o la interpretación de estos términos, te animamos a que nos contactes primero para intentar resolverlo de forma directa. Un intercambio claro de información suele evitar conflictos mayores y permite encontrar soluciones proporcionadas para ambas partes sin recurrir de inmediato a vías formales.

Ley aplicable

El uso de este sitio y de la plataforma se rige por la legislación española, sin perjuicio de la aplicación de la normativa de la Unión Europea cuando corresponda. Cualquier interpretación de estos términos se hará conforme a dichas leyes. Esta referencia legal no sustituye el asesoramiento profesional que puedas necesitar para valorar cómo encaja el servicio en tu propia realidad regulatoria o contractual.

Suspensión y finalización

Podemos suspender o finalizar tu acceso al sitio o a la plataforma si detectamos un incumplimiento grave o reiterado de estas condiciones, de la normativa aplicable o de acuerdos específicos que mantengas con nosotros. Cuando sea posible, intentaremos avisarte previamente y ofrecerte la oportunidad de corregir la situación. Tú también puedes dejar de utilizar el servicio en cualquier momento y solicitar, según lo previsto en la política de privacidad y en los acuerdos contractuales, la cancelación de tu cuenta y el tratamiento adecuado de los datos asociados.

Cambios en los términos

Podemos modificar estos términos para reflejar cambios en la ley, en la plataforma o en la forma en que prestamos el servicio. Cuando las modificaciones sean relevantes, procuraremos avisarte a través del sitio, por correo u otros medios adecuados. La versión aplicable será siempre la última publicada con su fecha correspondiente. Si continúas usando el sitio o la plataforma tras la entrada en vigor de los cambios, se entenderá que aceptas las nuevas condiciones.

Validez parcial

Si alguna disposición de estos términos fuera considerada inválida, nula o inaplicable por una autoridad competente, ello no afectará a la validez del resto del documento. En tal caso, la cláusula afectada se interpretará de la forma más cercana posible al propósito original permitido por la ley, y las demás seguirán siendo plenamente efectivas y exigibles entre las partes.

Acuerdo completo

Estos términos, junto con la política de privacidad, la política de cookies, el aviso legal y, en su caso, los acuerdos específicos que firmes con nosotros, constituyen el marco completo que regula el uso del sitio y de la plataforma. Cualquier entendimiento previo, comunicación informal o material promocional deberá interpretarse a la luz de estos documentos. Si en algún momento se firma un contrato particular que establezca condiciones diferentes para un servicio concreto, dicho contrato prevalecerá en aquello que resulte incompatible con lo aquí descrito.

Contacto y aclaraciones

Si tras leer estas condiciones tienes dudas sobre su interpretación o aplicación, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los canales habituales indicados en la web. Intentaremos aclarar con un lenguaje sencillo qué significan para tu caso, sin que ello suponga modificar el contenido legalmente vinculante de este documento. Para cuestiones específicas de carácter legal, contractual o regulatorio, te sugerimos consultar además con tus propios asesores especializados.